Projektaudit zur Einführung eines Betriebshofmanagementsystems
Kunde: Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ), Schweiz; PSI Transcom GmbH, Deutschland / Schweiz
Projektaufgaben
- Projekt-Audit
- Externe Beratung
- Zweite Stellungnahme
- Mediation
Unsere Umsetzung
Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) beschaffen für die Steuerung der Tramdepots und Busgaragen ein neues Betriebshofmanagementsystem (BMS) der PSI Transcom GmbH. PROSE führte im Auftrag beider Parteien ein unabhängiges Projektaudit durch. Ziel des Audits war festzustellen, ob das durch die beiden Parteien abzuwickelnde Projekt, den in der ÖV-Branche gestellten Anforderungen entspricht. Ausserdem sollte für die VBZ geklärt werden, inwiefern die Projektorganisation der Lieferantin eine qualitative und zeitgerechte Projektabwicklung sicherstellt. Des Weiteren sollte die Frage geklärt werden, ob bei allfällig suboptimaler Projektorganisation auf beiden Seiten ein finanzieller Mehraufwand entstehen könnte.
PROSE führte das Audit in einem zweistufigen Vorgehen durch. In der ersten Phase wurden beide Parteien vor Ort in einem Audittermin zu den gebildeten Themenschwerpunkten befragt und die jeweilige Sichtweise aufgenommen. In einem anschliessenden gemeinsamen Termin wurde auf Basis des ersten Entwurfes des Auditberichts inkl. den Empfehlungen der PORSE-Auditoren eine erste Bereinigung durchgeführt. Die zweite Phase gestaltete sich durch die Fokussierung auf einzelne Themenschwerpunkte in gemeinsamen Terminen aller drei Parteien. Abschliessend wurden die Erkenntnisse auf Basis des Auditberichts und die Empfehlungen diskutiert und bereinigt.
Kundennutzen
Die VBZ und PSI profitierten von der unabhängigen Sichtweise der PROSE-Auditoren und der Erfahrung in Projektmanagement und betrieblichen Fragestellungen. Durch die Aufarbeitung einzelner Themenschwerpunkt konnten die jeweiligen Standpunkte beleuchtet und die Sichtweise beider Parteien aufgezeigt werden. Dadurch konnten insgesamt durch beide Parteien Verbesserungspotentiale in der Zusammenarbeit identifiziert werden.
